Question 1

배송 기간은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

재고 제품은 영업일 기준 2~5일 내 출고됩니다. 대형/주문제작 제품은 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

Question 2

설치는 지원해 주시나요?

Accepted Answer

일부 지역은 설치 기사 방문이 가능하며, 지역/제품에 따라 설치 비용이 상이합니다.

Question 3

A/S 보증 기간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

기본 1년 무상 A/S를 제공하며, 소모품 및 사용자 과실은 제외됩니다.

Question 4

이 모델은 어떤 매장에 맞나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스 프라임골드FH는 정육·숙성 고기 진열/판매 매장에 특화된 간접냉각, 균일온도, 결로 억제 설계를 가진 프리미엄 라인입니다.

Question 5

냉각 방식은 무엇이고 장점이 뭔가요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 본 모델에 간접 냉각 방식을 채택해 성에가 덜 생기고, 냉각 속도 빠르며, 내부 온도 균일이 장점입니다.

Question 6

유리 결로(김서림) 방지는 되나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 도어히터와 저방사 Low-E 유리 구성으로 결로를 억제하도록 설계했습니다(제품 상세 이미지 안내).

Question 7

사이즈 선택은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 900/1200/1500/1800㎜ 네 가지 폭을 제공합니다. 매장 전면폭·출입동선·진열 페이싱을 먼저 확인 후 선택하세요.

Question 8

색상/마감 커스터마이즈가 가능한가요?

Accepted Answer

네. 한성쇼케이스는 라이언골드(기본) 외에 리플렉스골드미러·반타블랙·에버닌브라운·로즈골드 중 선택 가능합니다.

Question 9

조명 톤은 어떻게 고를 수 있나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 백색/주백색/전구색/핑크 기본 선택과, 적색·보라색 특수조명(유상) 옵션으로 고기의 색감을 강조하도록 구성할 수 있습니다.

Question 10

소음·발열이 걱정되는데 저소음 옵션이 있나요?

Accepted Answer

있습니다. 한성쇼케이스는 저소음 콤프 업그레이드(+35만) 옵션을 제공합니다(발열·소음 최소화).

Question 11

8원격으로 온도나 상태를 볼 수 있나요?

Accepted Answer

가능합니다. 한성쇼케이스는 스마트폰 원격제어(+50만) 옵션을 제공해, 온도·알람 등을 외부에서 확인·제어할 수 있습니다.

Question 12

9상부에 고기를 걸어 전시할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 한성쇼케이스는 상부 고기걸이(1~4개 구성) 옵션을 제공합니다(수량별 유상).

Question 13

10반입·설치와 납기는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 전국 설치를 전제로 하며, 본 모델은 공지 기준 평균 3~4주 이상 소요로 안내합니다(현장/성수기 변동).

Question 14

11빠르게 받아야 하는데 급행 제작이 있나요?

Accepted Answer

있습니다. 한성쇼케이스는 **빠른 제작 옵션(2주, +55만)**을 제공해 일정 단축을 지원합니다.

Question 15

12브랜딩(로고 각인)이 가능합니까?

Accepted Answer

네. 한성쇼케이스는 **로고 각인(+35만)**을 옵션으로 제공해 매장 정체성에 맞는 전면 브랜딩이 가능합니다.

Question 16

13결로가 심한 매장 환경인데 추가 대책이 있나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 현장 환경에 따라 유리 결로 방지 스프레이(+3.9만) 같은 보완 옵션도 제공합니다.

Question 17

14기본 가격 외에 어떤 요소가 총액에 영향을 주나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 사이즈(폭), 마감 컬러, 조명 톤/특수조명, 저소음 콤프, 로고 각인, 고기걸이, 원격제어, 급행 제작 유무에 따라 금액이 달라집니다.

Question 18

15이 모델만의 차별점은 무엇인가요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 기존 정육 쇼케이스 대비 고급 금속 마감, 간접냉각, 공기 제어(빌트인 도어히터), 디지털 인버터 컨트롤, 고급 스테인리스 적용 등으로 전시·성능을 모두 강화했습니다.

Question 19

16인증이나 레퍼런스는 있나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 관련 인증/특허/디자인 등록 및 다양한 브랜드 매장 레퍼런스를 제시하고 있어 신뢰성이 높습니다(상세 이미지 참조).

Question 20

17결제·구매 방법은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 카드·무이자 할부 등 일반 결제를 지원하며, 사이트 상 정기배송/정기결제 UI가 있으나 대형 장비 특성상 실제 일정·설치는 별도 상담 후 확정됩니다.

Question 21

18고객센터 문의는 어디로 하나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스 고객센터 031-986-2458로 제품·납기·설치 일정을 상담하실 수 있습니다.

Question 22

설치 전에 준비해야 할 체크리스트가 있나요?

Accepted Answer

네, 한성쇼케이스가 전용전원·차단기 용량·출입문/동선 폭·배수(필요 시)·바닥 수평·환기 여부를 담은 현장 체크리스트를 드립니다.

Question 23

엘리베이터가 작습니다. 반입 가능할까요?

Accepted Answer

한성쇼케이스가 포장/제품 실측 사이즈와 최소 회전 반경을 제공하고, 필요 시 분해 반입 또는 사다리차 옵션으로 해결합니다.

Question 24

바닥이 약한데 하중은 문제가 없나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 모델별 자중·점하중 데이터를 제공하며, 필요 시 로드 분산 매트 적용을 안내합니다.

Question 25

문 열림 방향이나 손잡이 위치를 바꿀 수 있나요?

Accepted Answer

네, 한성쇼케이스는 일부 모델에서 도어 개폐 방향/핸들 위치 커스터마이즈가 가능합니다(모델·옵션별 상이).

Question 26

랙(선반) 높이와 피치는 현장에서 바로 바꿀 수 있나요?

Accepted Answer

가능합니다. 한성쇼케이스는 툴리스 선반 높이 조절 구조로, 진열 변경이 잦은 매장에 최적입니다.

Question 27

GN팬(스테인리스 트레이)나 훅 진열과 호환되나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 GN 규격 트레이/훅·스토퍼 액세서리와 호환되도록 옵션을 안내합니다.

Question 28

조명 색온도와 연색성(CRI)은 선택이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 한성쇼케이스는 4000~6500K 범위와 고연색(예: CRI 90↑) 옵션을 제공해 정육·디저트 등 품목 색감을 살립니다.

Question 29

유리 자외선 차단은 되나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 Low-E/UV 차단 구성을 권장해 변색·산패 리스크를 줄입니다(모델별 사양 상이).

Question 30

주변 온습도가 높은 매장인데 결로가 걱정됩니다.

Accepted Answer

한성쇼케이스는 복층유리+도어히터 단계제어와 설치 위치 조정, 필요 시 보조 결로 억제 옵션으로 대응합니다.

Question 31

정전 시 대응 방법을 알려주나요?

Accepted Answer

네, 한성쇼케이스가 **정전 매뉴얼(도어 개방 최소·복구 절차·임시 보랭 대책)**을 제공하고, 지역 특성상 빈번하면 UPS/운영 시나리오를 제안합니다.

Question 32

제상(디프로스트) 스케줄은 자동인가요?

Accepted Answer

자동입니다. 한성쇼케이스는 영업 피크 시간 회피 제상으로 온도 변동을 최소화하며, 필요 시 스케줄을 현장에서 조정해 드립니다.

Question 33

원격 모니터링 연결은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 전용 게이트웨이/클라우드 대시보드로 온도·문열림·알람을 연동하고, 모바일 알림 설정까지 지원합니다(옵션).

Question 34

HACCP 점검에 필요한 기록은 확보할 수 있나요?

Accepted Answer

가능합니다. 한성쇼케이스는 온도 로그·점검표·세척 매뉴얼을 제공하고, 로거/클라우드 연동 시 데이터 내보내기도 지원합니다.

Question 35

R290 같은 가연성 냉매가 불안합니다.

Accepted Answer

한성쇼케이스는 국내 안전/KS·KC 기준을 준수하고 충전량 제한·환기·점화원 관리 설계를 적용합니다. 안전 라벨과 운영 교육을 함께 제공합니다.

Question 36

소음 기준이 있나요?

Accepted Answer

매장용 권장치는 대화 방해가 없는 약 45~60dB입니다. 한성쇼케이스는 저진동 마운트·방진 레벨링으로 체감 소음을 낮춥니다(현장 반사음 보정 포함).

Question 37

납품 직전 품질 검수는 어떻게 이뤄지나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 출고 전 전수 가동 테스트(온도 안정/누설/조명/제상) 후 포장하고, 설치 후 최종 체크리스트로 재확인합니다.

Question 38

설치 후 교육이 필요합니다.

Accepted Answer

한성쇼케이스는 온도/조명/도어히터/제상/청소·관리 주기까지 현장 교육하고, 간단 운영 매뉴얼/체크리스트를 제공합니다.

Question 39

초기 불량이면 바로 교환되나요?

Accepted Answer

네, 설치 직후 초기불량 판정 시 즉시 교환 또는 핵심 부품 교체를 진행합니다. 한성쇼케이스는 판정·조치 절차를 계약서에 명시합니다.

Question 40

반품이 가능한 조건이 있나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 미개봉·미설치 상태에서만 반품을 검토하며, 왕복 운임/검수비가 발생할 수 있고 커스텀 제작품은 반품 불가입니다.

Question 41

A/S 응답 속도와 부품 재고가 궁금합니다.

Accepted Answer

한성쇼케이스는 평일 접수 24~48시간 내 방문 목표, 핵심 소모부품 상시 재고 운영으로 다운타임을 줄입니다(지역·성수기 변수 제외).

Question 42

야간/주말 장애는 어떻게 지원되나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스 콜센터에서 긴급 조치 가이드와 유상 당직 출동(지역/시간대별)을 지원합니다. 식품업 긴급 매장은 우선 배정합니다.

Question 43

기존 장비 철거·폐기까지 맡길 수 있나요?

Accepted Answer

가능합니다. 한성쇼케이스가 냉매 회수/법정 폐기 포함 철거·수거를 대행하며, 현장 상황에 따라 비용·일정을 사전 확정합니다.

Question 44

납기 단축이 반드시 필요합니다.

Accepted Answer

한성쇼케이스는 급행 제작 옵션을 운영합니다(예: 2주 옵션). 오픈 일정에서 역산 스케줄을 잡아드리고, 물류·전기·시공을 동시 조율합니다.

Question 45

브랜딩 커스터마이즈 범위가 궁금해요.

Accepted Answer

한성쇼케이스는 색상·로고 데칼·라이트 톤·상부 간판까지 일괄 진행하며, 시안→제작→설치 워크플로로 리드타임을 관리합니다.

Question 46

쇼룸에서 실물을 볼 수 있나요?

Accepted Answer

지역에 따라 한성쇼케이스 전시/설치 현장 방문을 조율해 드리며, 업종 유사 사례 사진/영상도 제공합니다.

Question 47

문을 자주 여닫는 환경인데 성능이 유지될까요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 Door Recovery 지표·팬 용량·열교환 면적을 기준으로 모델을 추천하고, 도어 스위치 연동 제어로 회복 속도를 높입니다.

Question 48

나이트 커튼이나 에너지 절감 장치가 있나요?

Accepted Answer

네, 한성쇼케이스는 나이트 커튼/블라인드, EC팬, 인버터 압축기, 도어히터 단계제어, 점유센서 조명 등 절감 옵션을 적용합니다.

Question 49

세척·소독 시 사용하면 안 되는 약품이 있나요?

Accepted Answer

있습니다. 한성쇼케이스는 염소계·강산/강알칼리 사용 제한을 안내하고, 적합 세정제/세척 주기를 매뉴얼로 제공합니다.

Question 50

서류/인증 관련 자료(납품·감사용)를 받을 수 있나요?

Accepted Answer

한성쇼케이스는 사양서, 사용설명서, 안전·적합성 문서, 점검표 등 필요 문서를 납품 시 함께 제공합니다.

Question 51

리스/렌탈/할부 등 금융 조건 비교가 필요합니다.

Accepted Answer

한성쇼케이스는 여러 금융 파트너 견적 비교표와 필수 서류 리스트업을 제공해 가장 유리한 조건으로 진행을 도와드립니다.

Question 52

우리 매장에 맞는 크기부터 어떻게 정하나요?

Accepted Answer

출입문 폭·동선·전면 진열폭을 먼저 재고, 하루 판매량 기준으로 버킷 수를 산정합니다. 한성쇼케이스는 무료 실측·용량 산정을 지원합니다.

Question 53

음료 쇼케이스로 대신 써도 되나요?

Accepted Answer

비추천입니다. 음료기는 저습·강풍이라 탈수·갈변 위험이 큽니다. 한성의 꽃냉장고는 고습·약풍 전용 설계입니다.

Question 54

전기 용량이 걱정인데, 220V로 되나요?

Accepted Answer

소형·중형은 대개 단상 220V입니다. 차단기 용량 검토가 필요합니다. 한성은 전기 배선·차단기 사양 안내를 함께 드립니다.

Question 55

습도 유지가 중요한가요?

Accepted Answer

매우 중요합니다. 고습이 절화 수명을 좌우합니다. 한성은 약풍순환+습도 유지 구조와 김서림 방지 옵션을 제공합니다.

Question 56

유리 김서림(결로) 문제는 없나요?

Accepted Answer

환경에 따라 생길 수 있습니다. 복층유리·도어히터가 해법입니다. 한성은 복층유리+도어히터 단계제어를 선택 적용합니다.

Question 57

예상 전기요금은 어느 정도인가요?

Accepted Answer

제품의 kWh/일 × 전력단가로 계산합니다. 사용환경에 따라 차이가 큽니다. 한성은 모델별 실사용 기준치로 월 비용을 산정해 드립니다.

Question 58

소음이 고객 응대에 방해되지 않나요?

Accepted Answer

45~55dB 수준이면 매장용으로 무난합니다. 한성은 저진동 설계·방진레벨링로 프런트 매장 배치에 적합합니다.

Question 59

설치 공간은 벽이랑 얼마나 띄워야 하나요?

Accepted Answer

열배출을 위해 후면·측면 최소 이격이 필요합니다. 모델별 권장치를 드립니다. 한성은 현장 동선·환기까지 체크해 설치합니다.

Question 60

A/S랑 부품 수급이 걱정이에요.

Accepted Answer

상업용은 신속 A/S가 핵심입니다. 한성은 전국 서비스 네트워크와 주요 소모부품 상시 재고를 운영합니다.

Question 61

보증기간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

본체 1년, 압축기 별도 보증이 업계 일반입니다(모델별 상이). 한성은 계약서에 보증 범위·응답시간을 명기합니다.

Question 62

초기 비용이 부담되는데 렌탈이나 리스가 되나요?

Accepted Answer

가능합니다. 리스/할부/렌탈 중 매장 상황에 맞춰 제안합니다. 한성은 여러 금융 파트너로 조건 비교를 도와드립니다.

Question 63

납기(제작 기간)는 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

표준형은 재고 여부에 따라 즉시~1주, 옵션 커스텀은 2~3주가 일반적입니다. 한성은 오픈 일정 역산 납기관리를 합니다.

Question 64

우리 매장에 맞게 색상·로고 커스텀 가능해요?

Accepted Answer

가능합니다. 파사드 컬러·라이트바·선반 레이아웃·로고 인쇄를 지원합니다. 한성은 브랜딩 시안→시공까지 일괄 진행합니다.

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